Личный кабинет
Новости

Все новости



Служба доставки


ПРАВИЛА РАБОТЫ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ «ТИХИЙ ДОН»


1. ВРЕМЯ РАБОТЫ:

Служба доставки работает ежедневно с 9 до 22 часов, без выходных и праздников

Контакт-центр Службы Доставки работает также ежедневно - с 9 до 22 часов.


2. ГЕОГРАФИЯ ДОСТАВКИ:

Заказы доставляются в пределах города Ростова-на-Дону и в некоторые районы Ростовской области:

  • Батайск

  • Камышеваха

  • Водопадный

  • Янтарный

  • Аксай

  • Соленое озеро

  • Беловодье


3. ВРЕМЯ ДОСТАВКИ:

Доставка заказов происходит в указанное вами время при оформлении заказа.

Оформить заказ можно не только на ближайшее время, но и на любой день недели.

Время формирования заказа 30 минут, срок доставки 1 час (без учета пробок).

Если заказ не был доставлен в указанное время, Вы можете позвонить менеджеру по телефону 298-60-06 и узнать причину задержки и/или местоположение водителя.


4. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:

Стоимость доставки по Ростову-на-Дону:

  • Заказ на сумму свыше 3 тысяч рублей, доставляется бесплатно. Если сумма заказа менее 3 тысяч рублей - стоимость доставки составляет 300 рублей.

Стоимость доставки по области:

  • Батайск - если сумма заказа менее 3 тысяч рублей - стоимость доставки составляет 300 рублей, свыше - бесплатно.

  • Соленое озеро - если сумма заказа менее 3 тысяч рублей - стоимость доставки составляет 300 рублей, свыше - бесплатно.

  • Беловодье - если сумма заказа менее 3 тысяч рублей - стоимость доставки составляет 300 рублей, свыше - бесплатно.

  • Камышеваха - если сумма заказа менее 5 тысяч рублей - стоимость доставки составляет 300 рублей, свыше - бесплатно.

  • Водопадный - если сумма заказа менее 5 тысяч рублей - стоимость доставки составляет 300 рублей, свыше - бесплатно.

  • Янтарный - если сумма заказа менее 5 тысяч рублей - стоимость доставки составляет 300 рублей, свыше - бесплатно.

  • Аксай - если сумма заказа менее 5 тысяч рублей - стоимость доставки составляет 300 рублей, свыше - бесплатно.


5. ОПЛАТА:

Оплата покупки осуществляется по факту.

Оплатить заказ Вы можете наличными деньгами или платежными картами (VISA, MasterCard, Maestro (предъявление удостоверения личности обязательно).

При безналичном расчете водитель-экспедитор приедет к Вам с терминалом, кроме кассового чека на подпись выдается слип (чек).

Если Вам был доставлен товар, отличающийся заказанного, Вы можете отказаться от его покупки.

Если был доставлен товар ненадлежащего качества, Вы имеете право отказаться от его покупки.


Запрещается реализация алкогольной продукции и пива лицам, не достигшим 18 лет" согласно Федеральных законов «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртсодержащей продукции от 22.11.1995 г. № 171 –ФЗ и "Об ограничениях розничной продажи и потребления (распития) пива и напитков, изготавливаемых на его основе" от 07.03.2005 г. № 11-ФЗ.


6. АДРЕС ДОСТАВКИ:

При заказе через Интернет-магазин, заказ доставляется по адресу, указанному в «Личных данных» клиента. Проверить его точность Вы можете в разделе личные данные. Для доставки заказа по другому адресу, заполните поле «Комментарий» при оформлении заказа.

При заказе по телефону, заказ доставляется по адресу, указанному менеджеру.


7. ДИСКОНТНЫЕ КАРТЫ:

При заказе товара в Службе Доставки принимаются следующие дисконтные карты.

При заказе через Интернет-магазин номер скидки должен быть указан в личных данных. Проверить его точность Вы можете в разделе личные данные.

Если у Вас нет дисконтной карты, и Вы совершаете единовременную покупку на сумму свыше 10 тысяч рублей, Вам предоставляется карта со скидкой 5%.

При единовременной покупке на 15 тысяч рублей, Вам предоставляется карта со скидкой 7%. Ее привозит водитель-экспедитор вместе с заказом и анкетой.

При наличии действующей 5% дисконтной карты 7% карта выдается при заказе на 15 тысяч рублей.

Дисконтная карта начинает действовать со следующей покупки.


Дорогие друзья, высказывайте свои пожелания и предложения по улучшению нашей работы по тел: 298-60-06 или в разделе Жалобы и предложения на нашем сайте.


Фотогалерея